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Site web restaurant : 7 erreurs fatales qui font fuir vos clients (et comment les corriger)
25 janvier 202615 min de lecturePar l'équipe Kratys
📌 Résumé en 30 secondes
- Le site doit servir à RÉSERVER, pas juste à faire joli.
- Erreurs tueuses : Menu PDF, site non mobile, infos cachées.
- Solutions : Menu HTML, bouton résa sticky, photos pro.
📑 Table des matières
- Erreur 1 : Le Menu en PDF (l’ennemi n°1)
- Erreur 2 : Pas Mobile-First
- Erreur 3 : Bouton Réserver introuvable
- Erreur 4 : Photos amateurs ou banques d’images
- Erreur 5 : Infos pratiques cachées
- Erreur 6 : Musique ou Intro vidéo
- Erreur 7 : Site lent
- Plan d’action 30 jours
- Cas fréquents (et quoi faire en priorité)
- La méthode Kratys (audit 15 min)
- FAQ
Erreur 1 : Le Menu en PDF (l’ennemi n°1)
Le PDF est lourd, illisible sur mobile (il faut zoomer/dézoomer), et invisible pour Google (SEO). Utilisez un menu en texte (HTML) directement sur la page. C’est meilleur pour l’utilisateur et pour le référencement.
Erreur 2 : Pas Mobile-First
80% de vos visiteurs sont sur smartphone. Si votre site n’est pas parfaitement responsive, vous perdez 80% de vos prospects. Testez votre site sur votre téléphone maintenant.
Erreur 3 : Bouton Réserver introuvable
Le bouton “Réserver” doit être visible tout le temps, idéalement “sticky” (fixe) en bas ou en haut de l’écran sur mobile. Ne faites pas chercher le client.
Erreur 4 : Photos amateurs ou banques d’images
On mange avec les yeux. Des photos floues, sombres ou fausses (banque d’images) détruisent la confiance. Investissez dans un shooting pro (ou formez-vous à la photo smartphone de qualité).
Erreur 5 : Infos pratiques cachées
Adresse, horaires, téléphone doivent être accessibles en 1 clic, idéalement dans le footer ou une page contact très visible. C’est souvent ce que cherche le client pressé.
Erreur 6 : Musique ou Intro vidéo
C’est daté et agaçant (surtout si on consulte le site discrètement au bureau). Supprimez les intros et la musique automatique. Allez à l’essentiel.
Erreur 7 : Site lent
Si ça met plus de 3 secondes à charger, le client part. Optimisez le poids des images, le code, l’hébergement. La vitesse est aussi un critère SEO.
Plan d’action 30 jours
Semaine 1 : Audit mobile et vitesse. Semaine 2 : Remplacer PDF par Menu HTML. Semaine 3 : Shooting photo et mise à jour visuels. Semaine 4 : Optimisation CTA Réservation et Infos.
Cas fréquents (et quoi faire en priorité)
- “Mon site est joli sur ordi” : on s’en fiche, regardez sur mobile.
- “Je ne sais pas modifier mon menu” : simplifiez votre CMS ou faites appel à un pro, le menu doit vivre.
- “Les photos pro coûtent cher” : c’est un investissement rentable sur 2-3 ans.
La méthode Kratys (audit 15 min)
En 15 minutes, nous scannons votre site pour repérer les freins à la conversion.
**Ce que nous vérifions** : UX mobile, vitesse, présence PDF, parcours réservation.
**Livrable** : rapport d’audit technique et UX + priorités.
**KPI** : Taux de rebond, temps sur site, taux de conversion.
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❓ Questions fréquentes
Wix ou WordPress ?
WordPress est plus flexible et meilleur pour le SEO à long terme, mais Wix s’est amélioré.
Faut-il un blog ?
Utile pour le SEO (recettes, actus locales) si vous avez le temps d’écrire.
Combien coûte un site ?
De 1500€ à 5000€+ selon la complexité et le design sur-mesure.
Conclusion
Votre site est votre meilleur commercial 24/7. Ne le laissez pas faire fuir les clients. Corrigez ces erreurs pour transformer le trafic en couverts.